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Seite 1 von 2 1. Abschluss des Vertrages
1.1. Der Vertrag ist unter Zugrundelegung dieser Geschäftsbedingungen abgeschlossen, sobald das/die Zimmer, Räume, Flächen, sonstige Lieferungen und Leistungen bestellt und zugesagt wird / werden. Geschäftsbedingungen des Kunden finden nur dann Anwendung, wenn dies vorher vereinbart wurde. Soweit zeitlich noch möglich, wird das Hotel Reservierungen dem Gast schriftlich bestätigen und um Rückbestätigung des Gastes bitten. Werden vom Hotel erbetene Vorauszahlungen nicht zum gefragten Termin geleistet, wird die getroffene Vereinbarung gegenstandslos.
1.2. Ist der Besteller Vollkaufmann, so haftet er selbst für alle vertraglichen Verpflichtungen neben den von ihm angemeldeten Gästen/ Teilnehmern.
1.3. Bei Anmeldung von mehreren Personen , insbesondere von Gruppen-, Reise-, Seminar- und Konferenzveranstaltern sollen Teilnehmerlisten dem Hotel bis 3 Tage vor Ankunft bzw. Veranstaltungsbeginn zur Verfügung stehen.
1.4. Weicht der Inhalt der Reservierungsbestätigung von dem Inhalt der Anmeldung ab, wird der abweichende Inhalt der Bestätigung für den Gast und für den Hotelier dann verbindlich, wenn der Gast nicht umgehend nach Erhalt der Reservierungsbestätigung ausdrücklich widerspricht.
1.5. Die Überlassung von Räumen oder Flächen begründet ein Mietverhältnis. Eine Unter- oder Weitervermietung bedarf der schriftlichen Genehmigung des Hotels.
2. An- und Abreise
2.1. Ohne anderslautende schriftliche Abmachung ist der Zimmerbezug (Check-in-time) nicht vor 15 Uhr des Anreisetages möglich und muss die Zimmerrückgabe (Check-out-time) bis 11 Uhr des Abreisetages erfolgen. Bei einer vorgesehenen Abreise nach 11 Uhr soll der Gast dem Empfang dies mitteilen. Sofern das Hotel dem zustimmt, ist bei Abreise bis 18 Uhr der halbe Zimmerpreis, nach 18 Uhr der volle Zimmerpreis zu zahlen. Die Anreise bei reservierten Zimmern muss bis spätestens 18 Uhr des Anreisetages erfolgen. Geschieht dies nicht, kann das Hotel über die Zimmer verfügen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Bei garantierten Reservierungen durch Vorauszahlungen, Voucher oder Angabe der Kreditkarten-Nr. eines vom Hotel akzeptierten Kreditkartenunternehmens gilt dies nicht.
3. Leistungen, Preise
3.1. Welche Leistungen vertraglich vereinbart sind, ergibt sich aus den Angaben in der Reservierungsbestätigung und aus der Ausschreibung im Prospekt.
3.2. Erhält der Gast bei Vollpension am ersten Tag im Hotel ein Mittagessen, so endet die Leistung mit dem Frühstück; beginnt sie mit dem Abendessen, so endet sie mit dem M Mittagessen. Bei Halbpension wird im allgemeinen das Abendessen gegeben.
3.3. Eine Rückvergütung oder Minderung für vereinbarte, aber nicht in Anspruch genommene Leistungen ist ausgeschlossen.
3.4. Verbindlichkeit von Angeboten:
3.4.1. Die vereinbarten Preise schließen die jeweilige gesetzliche Mehrwertsteuer ein.
3.4.2. Ändert sich nach Vertragsabschluß die gesetzliche Mehrwertsteuer, so ändert sich der vereinbarte Preis entsprechend.
3.4.3. Überschreitet der Zeitraum zwischen Vertragsabschluss und Vertragserfüllung 4 Monate und erhöht sich der vom Hotel allgemein für derartige Leistungen berechnete Preis, so kann dieses den vertraglich vereinbarten Preis angemessen, höchstens jedoch um 10% anheben. Der Preis könnte vom Hotel ferner geändert werden, wenn der Kunde nachträglich Änderungen der Anzahl der gebuchten Zimmer, der Leistung des Hotels oder der Aufenthaltsdauer der Gäste wünscht und das Hotel dem zustimmt.
3.5. Bei Veranstaltungen, die über die vereinbarte Zeit hinausgehen, wird ein Dienstleistungszuschlag pro Mitarbeiter erhoben, der auf der Basis Stundenlohn + Nebenkosten+ ggf. Nachtarbeitszuschlag berechnet wird.
4. Zahlung
4.1. Der im Rahmen der Reservierung vereinbarte Preis kann bei Anreise verlangt werden, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
4.2. Bei Aufenthalten von mehr als 3 Tagen behält sich das Hotel vor, eine Zwischenrechnung zu stellen.
4.3. Das Hotel ist berechtigt, bei Vertragsabschluss oder danach, unter Berücksichtigung der rechtlichen Bestimmungen für Pauschalreisen eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherungsleistung zu verlangen. Die Höhe der Vorauszahlung und die Zahlungstermine können im Vertrag schriftlich vereinbart werden. Soweit keine Vorauszahlungen zu leisten sind, werden alle Forderungen des Hotels bei der Abreise des Gastes fällig und sind im Hotel zu erfüllen.
4.4. Erfüllungsort für diese Verpflichtungen bleibt daher der Sitz des Hotels auch dann, wenn etwa aufgrund besonderer Vereinbarungen die Forderungen kreditiert und/ oder aufgrund besonderer Rechnungsstellung und Vereinbarungen erst später fällig werden.
5. Rücktritt des Kunden (Stornierung) Etwaige Stornierungen müssen schriftlich erfolgen und sind nur zu folgenden Bedingungen möglich:
5.1. Logis ( bis zu 14 Personen -Individualgast )
5.1.1. Arrangements Eine Stornierung ist bis zum 22. Tag vor Ankunft kostenlos möglich. Bei Stornierungen zwischen dem 21.und 15. Tag vor dem Anreisetermin werden 50 % vom Arrangementpreis berechnet. Bei Stornierung ab dem 14. Tag vor dem Anreisetag berechnet das Hotel 70 % vom Arrangementpreis. Bei Nichtanreise berechnet das Hotel 90% vom Arrangementpreis.
5.1.2. Hotelzimmer Eine Stornierung ist kostenlos bis zum 2. Tag vor dem Anreisetag möglich. Bei Stornierung nach dem 2. Tag vor dem Anreisetag bzw. Nichtanreise ohne vorherige Stornierung wird der vollständige Logisbetrag für die erste Übernachtung berechnet.
5.1.3. Long Stay Rooms Eine Stornierung bis zum 30. Tag vor Mietbeginn ist möglich. Bei Stornierung ab dem 30. Tag vor dem vereinbarten Anreisetermin berechnet das Hotel 50%, bei Nichtanreise ohne vorherige Stornierung 80% des vereinbarten Preises einer Monatsmiete.
5.2. Logis ( ab 15 Personen- Gruppenarrangement) Umfasst die Reservierung mehr als 15 Personen (Gruppen-Arrangement) gilt folgendes: bis 50 Tage vor Ankunft- vollständige kostenlose Stornierung möglich Danach besteht nur ein einmaliges Recht zur Reduzierung,und zwar -bis 14 Tage vor Ankunft: Reduzierung um max. 20% der vereinbarten Logisnächte bzw. Arrangements. Soweit eine Stornierung nicht erfolgt oder nach Vorstehendem nicht zulässig ist, werden nicht in Anspruch genommene Logisnächte bzw. Arrangements mit 80 % des vereinbarten Preises in Rechnung gestellt.
5.3. Veranstaltungen Für vereinbarte Veranstaltungen und die Bereitstellung von Räumlichkeiten haben folgende Abbestellungsfristen Gültigkeit:
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Abbestelltag vor Veranstaltungsbeginn
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Stornierungsbedingungen
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über 30 Tage
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vollständige kostenfreie Stornierung ist möglich
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bis 10. Tag
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Reduzierung um maximal 20% des vereinbarten Gesamt-Leistungsumfanges ist kostenfrei möglich
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danach
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Berechnung der Bereitstellungskosten zuzüglich Ersatz von 80 % des entgangenen Umsatzes(Speisen), falls dieser noch nicht konkret festgelegt war, gilt: Mindest-Menüpreis- Bankett x Personenanzahl
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